Het verhaal van Maurice

Als één van de pioniers maakte Maurice Koenen de startperiode van Greenchoice mee. "We waren een club van 15 ‘vrienden’. Iedereen die bij ons kwam werken, was een bekende van iemand. We waren allemaal ondernemend en hadden een gezamenlijk doel: de wereld verbeteren." Ruim 20 jaar later, werkt Maurice er nog steeds. "We zijn uitgegroeid tot een professioneel bedrijf, maar die eigenwijze ondernemersgeest zit nog steeds in ons.”

De beginperiode in 2004 kan Maurice nog goed voor de geest halen. "Op een zondag werd ik ingewerkt en de dag erna zat ik direct op het bel-eiland om de telefoon op te nemen. Als ik iets niet wist, moest ik het maar aan een collega vragen. Ik heb toen nogal vaak de zin 'Heeft u een ogenblikje?' uitgesproken.” Er was in die tijd nog geen klantenservice dus als op het bel-eiland niet werd opgenomen, rinkelde uiteindelijk alle telefoons in het hele pand. “Het maakte niet uit wie, maar iemand moest opnemen. Ook de directie. En dat was top. Iedereen had direct contact met de klanten voor wie we het deden. Dat hebben we zeker tien jaar zo volgehouden."

Vechten met ‘fossiele’ jongens

Als nieuwe en kleine speler op de energiemarkt nam Greenchoice het op tegen de gevestigde orde. "De energiemarkt was net opengebroken en wij gingen het gevecht aan met de – zoals we ze toen noemden - ‘fossiele’ jongens. Als David tegen Goliath. Maar eerlijk gezegd voelde het niet eens zo. We konden ons namelijk makkelijk onderscheiden, zowel op prijs als met groene stroom. De concurrenten waren trouwens totaal niet voorbereid op klanten die naar ons wilden overstappen. Er ging meer fout dan goed. Het was een puinhoop in die tijd."

Van start-up naar volwassen bedrijf

Greenchoice groeide en er kwam meer specialisatie. Zo ontwikkelde Maurice zich tot director Sourcing & Portfolio. "In de beginperiode deed iedereen alles. Nu ben ik verantwoordelijk voor vier teams. Dat zegt alles over de ontwikkelingen hier. Veel collega's uit die beginperiode hebben de stap van startup naar volwassen bedrijf meegemaakt. Sommigen haakten af omdat het niet meer bij ze paste. Maar velen zijn er nog steeds, omdat ze nog steeds echt het gevoel hebben dat we met elkaar Greenchoice maken.”

Ideale positie

Maurice vindt dat de huidige positie van Greenchoice veel kansen biedt. "We zijn groot genoeg om echt impact te maken, maar klein genoeg om wendbaar te zijn. Dat is een ideale positie vanuit te werken. We ontwikkelen nog steeds producten die goed zijn voor onze klanten én daarnaast bijdragen aan de energietransitie.

De betrokkenheid van medewerkers blijft de kracht van de organisatie. "Natuurlijk moeten we het nu georganiseerder aanpakken dan toen. Met zeshonderd mensen kun je niet meer zomaar elk idee uitvoeren. Maar de intrinsieke motivatie om te blijven ontwikkelen zit er nog steeds in. Ik moedig iedereen aan om met ideeën te komen. Als het een goed idee is, dan is er ruimte voor om het te gaan doen. Dat ondernemende is typisch Greenchoice: met zijn allen het onmogelijke, mogelijk maken. Ik geloof daarin. Als jij daar ook in gelooft en je ziet een kans, ga er dan voor! Het brengt jou én Greenchoice echt verder.”