Klantadviseur Verduurzamen

Help klanten met jouw expertise en persoonlijke advies om hun huizen duurzamer te maken. Als Klantadviseur Verduurzamen motiveer je hen om de juiste stappen te zetten en zorg je voor een soepele overdracht naar onze partners. Spreken we elkaar snel in Rosmalen?  

Hier krijg jij positieve energie van 

• Samen met je team klanten motiveren om concrete verduurzamingsstappen te zetten met ons persoonlijk advies op maat 

• Zorgen voor positieve energie van klantcontact tot stopcontact. Waar jij je focust op de producten die klanten helpen bij het verduurzamen van hun woning.  

• Onderdeel worden van een dynamische markt, want er is altijd een volgende stap in verduurzaming.  

Dit ga je doen als Klantadviseur Verduurzamen 

Jij bent de expert op het gebied van verduurzaming voor onze klanten. Dankzij jouw advies zetten zij vol vertrouwen de eerste of volgende stap in het verduurzamen van hun woning. Je belt alleen met klanten die al interesse hebben getoond via onze campagnes, dus het is geen traditionele salesfunctie. Met ons persoonlijk advies op maat motiveer je hen concrete stappen te nemen die het beste passen bij hun situatie.  

Is de klant tevreden met jouw advies? Dan stel je een offerte op voor de aanschaf van de juiste producten of diensten. Of het nu gaat om zonnepanelen, laadpalen, warmtepompen, zonneboilers, isolatie of thuisbatterijen, ze zijn bij jou aan het juiste adres. Is de klant tevreden met jouw advies? Dan stuur je informatie of een offerte door naar een van onze samenwerkingspartners of onze operationele afdeling. Zij pakken de uitvoering van jouw advies verder op. Het proces stopt hier niet, want samen zorgen we ervoor dat de klantvraag altijd goed wordt opgevolgd. Zo gaan we stap voor stap op weg met positieve energie. 
 

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: 

• Klanten in beweging brengen door goed te luisteren en passend advies te geven. 

• Tijdige opvolging van leads. Jij houdt er als klant ook niet van om lang te wachten. 

• Zorgen voor een goede overdracht naar onze operationele afdeling of onze partners en evaluatie van het proces. Zo houden we de kwaliteit van onze dienstverlening hoog. 

Samen impact maken 

Je maakt deel uit van het team Verduurzamen, een gedreven divers team van zes collega's. Samen streven jullie naar mooie resultaten en vieren regelmatig successen. Iedereen is breed inzetbaar, maar we kijken ook naar wat het beste bij jou past. Teamdagen zijn op maandag en donderdag, gezellig samen op kantoor. De overige dagen kun je naar eigen wens indelen. 

Bij Greenchoice zijn we wie we zijn. We willen dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt, niet ondanks, maar dankzij onze verschillen. Juist omdat we allemaal anders zijn, komen we tot de beste oplossingen. Hier doet het ertoe wie je bent. Jouw gender, geloof, overtuigingen, kledingstijl, leeftijd en thuissituatie maken jou wie je bent. We streven naar een inclusieve cultuur waarin diversiteit en gelijkwaardigheid net zo vanzelfsprekend is als duurzaamheid. We vinden elkaar in ons gemeenschappelijke doel: de energietransitie van en voor iedereen maken. Door samen iedere dag weer te gaan voor groene keuzes, maken we de wereld van morgen beter. 

Dit vindt Lisan, Klantadviseur Verduurzamen, het leukste aan haar baan: “Ik help graag mensen met het verduurzamen van hun woning door mee te denken over slimme en duurzame oplossingen. Het gaat om maatwerk, wat maakt dat je kijkt naar verschillende producten & diensten.”  

Hiermee laten we jouw energie branden 

• Een bruto maandsalaris van  € 2.576,- tot € 3.681,- op basis van een 40-urige werkweek en 8% vakantietoeslag. 

• Een prestatiegerichte bonus van maximaal twee bruto maandsalarissen per jaar. 

• Een individueel keuzebudget van 8,33% van je bruto jaarsalaris waarmee je zelf keuzes kunt maken in arbeidsvoorwaarden. Zo kun je dit bedrag laten uitbetalen of bijvoorbeeld extra verlofdagen kopen. Je kunt (een deel van) het bedrag ook schenken aan een goed doel via onze samenwerking met The Social Handshake. 

• 25 vakantiedagen als je fulltime werkt en twee extra vrije dagen wanneer je je niet ziekmeldt. 

• Diversiteit en inclusiviteit is belangrijk voor ons, ruil daarom gerust officiële culturele en religieuze feestdagen om voor dagen die beter aansluiten bij jouw achtergrond. 

• Een NS-Business Card waar je ook privé zoveel mee mag reizen als je wilt. 

• Een aantrekkelijke fietsregeling waarbij je tot €750 van de kostprijs van je fiets vergoed krijgt als je ook regelmatig de fiets neemt. 

• Een uitgebreide pensioenverzekering via Zwitserleven, waarvoor jij als medewerker maar een kleine bijdrage levert, en een arbeidsongeschiktheidsverzekering van De Goudse. 

• Een contract voor bepaalde tijd om elkaar eerst goed te leren kennen. Als we goed bij elkaar passen, zetten we dit graag om in een langdurige samenwerking. In de vorm van een vast contract. 

• Personeelskorting op de levering van stroom en aardgas met Natuur voor Morgen van Greenchoice. 

• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen, onder meer door trainingen via onze Greenhouse Academy. Ook hebben we een aantrekkelijke studiekostenregeling voor ontwikkelactiviteiten buiten de deur. 

• Een hybride werkcultuur. Om het thuiswerken zo prettig mogelijk te maken, krijg je een laptop, monitor, toetsenbord, muis, privacy scherm en eventueel een docking station in bruikleen. 

• Sportieve, creatieve en andere originele activiteiten waarin verbinden en samen plezier maken centraal staan. 

• Aandacht voor jouw gezondheid. Zo is er een paar keer per week vers fruit, kun je iedere zes weken naar een bedrijfsmasseur en bieden we faciliteiten om jouw energiebalans op peil te houden. 

• Veel gezellige momenten om de teamspirit hoog te houden. Zo gaan we iedere twee weken wat drinken op een locatie buiten de deur en krijgt ieder team budget om eens in de maand samen te lunchen. 

En heb jij iets nodig om het werk voor jou mogelijk te maken? Laat het ons weten. We denken graag met je mee. Goed om te weten: ons kantoor is toegankelijk voor rolstoelen. Ook is het mogelijk om je werkplek naar jouw situatie aan te passen en kunnen we je voorzien in specifieke software. 

Jij bent onze positieve energie 

Jij handelt en denkt altijd vanuit de klant. Door goed te luisteren en je in te leven in je klant, kom je achter hun wensen en behoeften. Met jouw sterke inzicht weet je de producten en diensten daarop af te stemmen. Je denk niet in problemen, maat in oplossingen. Dat maakt jou in combinatie met jouw sterke communicatieve vaardigheden een succesvolle overtuiger. 

Daarnaast heb je: 

• Minimaal een afgeronde MBO4-opleiding en meerdere jaren werkervaring waarvan +1 jaar ervaring in een commerciele omgeving, waarin je telefonisch contact had met klanten.  

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, mondeling en schriftelijk. Waar de meeste klanten Nederlands spreken, wordt Nederland steeds internationaler. Dit maakt dat je soms klanten in het Engels te woord moet staan. 

• Affiniteit met onze producten (zonnepanelen, warmetpompen, isolatie, batterijen etc.). Aanwezige kennis en ervaring is een grote pré. 

Solliciteer en kies voor team Green!  
Enthousiast over deze baan? Reageer uiterlijk 20 december 2024 via de sollicitatiebutton. Als we een match zien, maken we graag zo snel mogelijk kennis. We wachten dus niet op de uiterlijke reactiedatum met het uitnodigen van kandidaten. Heb je nog vragen over de functie of de sollicitatie- en selectieprocedure? Mail dan naar romana.walters@greenchoice.nl  

Zo ziet het sollicitatieproces eruit 

• Reageer via de sollicitatiebutton. Wij begrijpen dat een motivatiebrief schrijven best lastig kan zijn. Daarom vragen we je om drie korte vragen te beantwoorden. Deze antwoorden vertellen ons meer dan een motivatiebrief.   

• Je ontvangt binnen tien dagen een reactie.  

• Zien we een match? Dan maken we eerst telefonisch kennis met je. 

• Vervolgens zijn er twee gesprekken. Eerst ga je in gesprek met Alex, teamleider, en een collega uit het team. In het tweede gesprek spreek je een andere collega uit het team en Romana, HR Adviseur.  

• Krijgen we energie van elkaar? Dan verwelkomen we je graag in team Green!